Zarządzanie zmianą

Szkolenie realizowane w ramach II osi priorytetowej Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014 2020. Działanie 2.21 Poprawa zarządzania, rozwój kapitału ludzkiego oraz wsparcie procesów innowacyjnych w przedsiębiorstwach Szkolenia dofinansowane ze środków UE, w 100% w przypadku wniesienia wkładu własnego w wynagrodzeniach pracowników.

Kontakt:
Email: projekty@ordinat.pl
tel: 733 099 085, 512 417 143

Szkolenia dofinansowane ze środków UE, w 100% w przypadku wniesienia wkładu własnego w wynagrodzeniach pracowników.

Czas trwania: 56h (łącznie 7 dni ) 

Koszt szkolenia: 8120 zł za osobę

Forma szkolenia: zdalna w czasie rzeczywistym

Korzyści dla uczestnika: 

WIEDZA

• Charakteryzuje zasady i narzędzia zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie.
• Identyfikuje znaczenie i rolę zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie.
• Rozpoznaje główne przyczyny i niepowodzenia w zarządzaniu zmianą.

UMIEJĘTNOŚCI

• Ocenia i diagnozuje gotowość przedsiębiorstwa i pracowników do przeprowadzenia zmian.
• Inicjuje zmiany i jest liderem ich wprowadzania w przedsiębiorstwie.
• Definiuje i wyjaśnia kierunki i skutki planowanych zmian zgodnie ze strategią transformacji cyfrowej.
• Zarządza efektywnością procesu zmian, uwzględnia stronę kosztów i korzyści.
• Identyfikuje źródła oporu wobec zmian i stosuje techniki ich ograniczania.

KOMPETENCJE SPOŁECZNE

• Afirmuje pozytywny stosunek do nowych wyzwań i zmian.
• Uwzględnia lub uzasadnia brak akceptacji propozycji innych interesariuszy transformacji cyfrowej w firmie.
• Proponuje niestandardowe rozwiązania.
• Zarządza z uwzględnieniem obowiązujących norm etycznych.
• Komunikuje w sposób łatwy do zrozumienia.
• Przekonuje innych do wprowadzanych zmian.

Program szkolenia: 

Dzień I

1. Zarządzanie zmianą

• Powody wprowadzenia zmian, szczególnie dot. transformacji cyfrowych w organizacji
• Model Kurta Lewina wytyczający kroki prowadzące do zmian
• Zarządzanie procesem zmiany – etapy przechodzenia firmy przez proces zmiany
• Zaplanować proces wprowadzania zmian
• Kultura organizacyjna wspierająca wprowadzanie zmian
• Natura zmiany – z czym kojarzy się nam zmiana
• Co oznacza zmiana dla organizacji?
• Co oznacza zmiana dla personelu?
• Co oznacza zmiana dla przyszłości firmy?
• Co oznacza zmiana w kontekście rozwojowym
• Dlaczego zmiana jest kluczowa dla organizacji rozwijających się
• Przewidywalność zmiany – czy jest to możliwe?
• Organizacja ucząca się – jak sprawić, by twoja organizacja chciała się uczyć i a pracownicy chętnie wprowadzali zmiany
• Jak wprowadzić kulturę organizacyjną wśród pracowników

Dzień II

2.  Proces zmiany i aspekty psychologiczne

• Psychologia procesu zmiany – dlaczego zmiana jest tak trudna do zaakceptowania przez pracowników?
• Zmiana – szansa, czy konieczność?
• Stereotypy dotyczące zmiany
• Przygotowanie się do zmiany
• Reagowanie na zmianę – jak na zmianę reagują pracownicy (fazy)
• Rożne postawy pracowników w procesie zmiany
• Cechy osobowości pracowników wpływające na trudne znoszenie zmian
• Cechy osobowości pracowników, którzy wspomogą nas we wprowadzaniu zmian
• Wpływ zmiany na zachowanie pracowników oraz relacje w zespole
• Psychologiczne skutki procesu zmiany – zagrożenia i szanse dla firmy – jak wykorzystać zmianę do rozwoju organizacji oraz budowania więzi grupowej
• Fazy budowania zespołu – jak wykorzystać proces zmiany do budowania pozytywnych relacji z pracownikami oraz stworzyć efektywny zespół

Dzień III

3. Wymagania wobec lidera w procesie zmiany

• Wymagania wobec lidera – jak przeprowadzić swoich podwładnych przez proces zmiany
• Style kierowania i przywództwa w zespole
• Najważniejsze potrzeby pracowników w pierwszym etapie wprowadzania zmian
• Jak uzyskać zaangażowanie pracowników
• Motywowanie i wspieranie pracowników
• Podstawowe etapy procesu akceptacji zmian
• W jaki sposób złagodzić negatywne nastroje zespołu w procesie zmian
• Partycypacja pracowników w procesie zmian

4. Empowerment – utrzymanie zaangażowania pracowników w zmianie

• Analiza case – studies z fabryki Boeinga
• Założenia podejścia empowerment
• Jak wpływać na poczcie odpowiedzialności, właścicielskie podejście i zaangażowanie pracowników
• Idea motywacji 3.0, czyli sposoby kreowania motywacji wewnętrznej
• Ambasador zmiany, czyli rola menedżera w inicjowaniu zmian i liderowaniu
• Normy etyczne i społeczne w procesie komunikowania zmian
• Perswazja i sztuka przekonywania do nowych idei

Dzień IV

5. 4 generacje pracowników – a prowadzenie zmiany

• Charakterystyka pokolenia BB
• Charakterystyka pokolenia X
• Charakterystyka pokolenia Y
• Charakterystyka pokolenia Z
• Podejście i wartości pracowników każdej z w/w generacji
• Czego mogą uczyć się od siebie przedstawiciele generacji
• Co każda z generacji może mieć do zaoferowania pozostałym
• Jak przeprowadzać przez zmianę każde pokolenie
  

6. Ocena/informacja zwrotna/rozmowa korygująca

• Poznanie narzędzi „drabiny interwencji”
• Poznanie schematu udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
• Poznanie schematu rozmowy korygującej
• Opanowanie złych nawyków w udzielaniu informacji zwrotnej
• Prowadzenie rozmów korygujących

Dzień V

7. Komunikacja w zmianie w dobie cyfryzacji i digitalizacji

• Komunikacja w procesie zmiany.
• Cztery płaszczyzny wypowiedzi SCHULZA VON THUNA.
• Jak sprawnie komunikować się na czterech płaszczyznach – rozwijanie umiejętności słuchania i mówienia na czterech płaszczyznach wypowiedzi.
• Planowanie komunikacji z pracownikami na każdym etapie wprowadzania zmian w organizacji.
• Natura konfliktu w procesie zmiany.
• Jak sprawnie wyjaśniać nieporozumienia i unikać konfliktów w zespole – „diabelskie koło”.
• Komunikacja z pracownikami szczególnie trudno przechodzącymi przez zmiany.
• Szef i pracownik rozmawiają ze sobą – jak przeprowadzić dobrą rozmowę z pracownikiem oraz zespołem.
• Cyfrowe kanały i sposoby komunikowania zmian.

Dzień VI

8. Zarządzanie stresem w zmianie

• Typowe źródła stresu.
• Przedłużający stres na poziomie ciała, zachowań, emocji i myślenia
• Stres jako czynnik wpływający na naszą odporność psychiczną
• MTQ 48, czyli jak mierzyć odporność psychiczną
• Cztery wymiary odporności psychicznej
• Mierzenie się z własnymi emocjami i rozpoznawanie ich
• Kontrolowanie reakcji stresowej i budowanie odporności na stres
• Przegląd metod regulacji i kontroli stresu
• Pewność siebie, czyli o potędze poczucia własnej wartości i umiejętności budowania relacji ze sobą i innymi
• I TY możesz być sprężysty, czyli o rezyliencji słów kilka
• Błędy, porażki – jak o nich podchodzimy i co z tego wynika?

Dzień VII

9. Zarządzanie w procesie wprowadzania zmian organizacyjnych

• Metody przeprowadzanie podwładnych przez zmiany
• Zarządzanie zespołem w sytuacji zmiany
• Rola menedżerów we wprowadzaniu zmian
• Jak funkcjonują style zarządzania w procesie zmian
• Jak przygotować organizację do zmian
• Osoby zaangażowane w proces zmian
• Jak kształtować potrzeby pracowników, aby ukierunkowane były na zmiany
• Tworzenie grupy liderów zmian

10. Wykorzystanie narzędzi IT – Ms Office do badania gotowości przedsiębiorstwa i wdrażania zmian w organizacji.
11. Warsztaty

• Przygotowanie do rozmowy oraz przeprowadzenie rozmowy z pracownikiem i zespołem

Kontakt:
Email: projekty@ordinat.pl
tel: 733 099 085, 512 417 143